更新日: 2024年6月26日

プライバシーポリシー

はじめに

プライバシーはあなたにとって重要であることを知っています. 収集する情報、データ収集の目的、それをどう利用するか、データの保護方法、データの開示や共有方法、あなたに利用可能な選択肢を理解するために、このプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします.
このプライバシーポリシーは、CRYSOUNDのウェブサイト、製品、モバイルアプリ、サービス、マーケティング活動、リサーチ、CRYSOUNDが運営またはそのために運営するその他のオンラインまたはオフラインのオファリングを含む、ビジネスを行う過程で収集する情報に適用されます(これらを総称して「サービス」と呼びます).
サービスの利用により、あなたはこのプライバシーポリシーに同意したことになり、私たちが情報を処理、転送、保存することができることにも同意したことになります.

私たちが収集する情報

私たちが収集するあなたに関する情報は、あなたが使用するサービス、その使用方法、そして私たちに提供する情報に依存します.

データ収集の目的

私たちはデータを収集して、サービスの利用時に快適で個別化された体験を提供します. 私たちがデータを収集する主な目的として、以下が含まれます:

サービス提供と強化: あなたがリクエストしたサービスを提供し、取引を処理し、あなたのアカウントを管理するためにデータを収集します. これには、あなたの体験をパーソナライズし、あなたの好みに合わせたコンテンツ提供が含まれます.

コミュニケーション: あなたの連絡先情報を使用して、注文の更新情報を送信したり、サービスの重要な変更を通知したり、問い合わせに応じたり、カスタマーサポートを提供したりします.

パーソナライズと推奨: あなたの好みや行動を理解するためにデータを収集し、関心に一致するパーソナライズされたコンテンツや商品推奨を提供できるようにします.

マーケティングとプロモーション: プロモーション素材、ニュースレター、特別オファーを送るためにあなたの情報を使う場合があります. これらの通信をいつでもオプトアウトできます.

分析と改善: サービスの使用状況を分析し、トレンドや改善箇所を特定し、ユーザー体験を向上させるための新機能や機能性を開発するためにデータを収集します.

セキュリティと不正防止: サービスやユーザーを保護し、不正行為を検出して防ぎ、プラットフォームの完全性とセキュリティを確保するためにデータを収集します.

法的順守: 法律、規制、法的手続に準拠し、公共機関からの合法な要求に対応するためにデータを収集します.

ビジネス運営: 監査、データ分析、サービスの維持および改善を含む、日々のビジネス運営を支援するためにデータを使用しています.

データ収集の目的を理解することで、サービスとの関わりについて情報に基づいた決定を下すことができます. 私たちは、あなたのデータを責任を持って使用し、私たちのデータプラクティスに透明性を提供することを約束します.

情報は主に三つの方法で収集します: (1) あなたが直接提供した情報; (2) サービスを利用する際に技術を通じて自動的に収集する情報; (3) 他のソースから収集する情報.

あなたから直接提供される情報

サービスを利用する際、あなたは特定の情報を提供するかもしれません. 例えば、私たちからの購入注文を行ったり、サービスに対してコメント、写真、ビデオを投稿したり、CRYSOUNDの調査や研究に参加したり、私たちとコミュニケーションをとった際に、直接情報を収集します.

あなたから直接収集する情報の一般的なカテゴリーには以下が含まれます:

連絡先情報とアカウント情報、例えば名前、住所、電話番号、メールアドレス、ログイン資格情報など.

財務および取引情報、例えばクレジットカード情報、購入および取引履歴.

カスタマーサービスのやり取りに関する情報、例えばオンラインフォームやメールを通じて送信されたメッセージ、カスタマーサービスのスタッフとのやり取りの要約や録音など.

調査と抽選のための情報、興味、好み、人口統計データ、写真、ビデオ、参加インセンティブに必要な情報など.

サービスを利用する際に技術を通じて自動収集する情報

サービスを利用する際、私たちは自動的に特定の情報を収集する場合があります. クッキーや同様のツールを含む第三者の技術を使用して、この情報の収集を支援します.

自動的に収集する情報の一部は以下を含みます:

ウェブサイトおよびメールの使用情報、例えばIPアドレス、ブラウザ言語、ソフトウェアとハードウェアの属性、参照と退出URL、閲覧したページ、ウェブサイトまたはメールを開いた日時、その他の同様の情報.

製品およびソフトウェアの使用情報、例えばシリアルナンバー、オペレーティングシステムのバージョン、ソフトウェアのバージョン、エラーログ、システム更新、および他の同様の情報.

デバイスおよびネットワーク情報、例えばインターネット接続タイプ、IPアドレス、SSID、およびワイヤレス接続の品質、その他の同様の情報.

コンテンツアクセス情報、例えばメディア、外部ソース、製品またはソフトウェアに接続されたサードパーティサービス、その他の同様の情報.

使用および相互作用情報、例えば異なる機能を利用する時間、センサーデータ、環境データ、その他の同様の情報.

位置情報. デバイス設定および適用される法的要件に従って、正確な位置情報を収集する前に必ずあなたの許可を求めます.

他のソースから収集する情報

ビジネスパートナー、マーケター、リサーチャー、アナリスト、ソーシャルネットワークサービス、その他の関係者からの情報を受け取り、記録を補完するのに役立ちます.

サードパーティのウェブサイト、アプリケーション、またはソーシャルメディアプラットフォーム(GoogleアシスタントやFacebookなど)を通じて私たちのサービスにアクセスする場合、そのサードパーティのサイト、アプリケーション、またはプラットフォームから、データの使用方法とあなたの設定に応じて情報を受け取ることがあります(例えば、名前、ユーザー名、メールアドレス、あなたが投稿するコメントやコンテンツ). CRYSOUNDは、サードパーティのウェブサイト、アプリケーション、プラットフォームのコンテンツまたは関係する慣行について責任を負いません. 使用するサードパーティのウェブサイト、アプリケーション、ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシー及びセキュリティーポリシーを読むことをお勧めします.

匿名化データ

識別不能な方法で情報を収集する場合、情報が合理的にあなたやデバイスを識別することができず、または既に匿名化された形で情報を収集することもあります. 匿名化情報の使用および開示には、このプライバシーポリシーの制限は適用されず、他の目的のために、無制限に使用または開示することができます.

クッキーと類似する技術

私たちは、ウェブサイトへの訪問やアプリケーションの利用時に、クッキーや他の類似技術を介して情報を収集します.

オンライン分析と広告

オンライン分析

私たちはサービス内で第三者の分析サービス(例:Google Analytics、Adobe Analytics)を利用することがあります. これらのサービスプロバイダは、その独自のクッキー、ピクセルタグ、類似技術を私たちのサービス上で設定し、アクセスし、ユーザーを追跡するためにデータを収集します. これらの分析サービスは、ユーザーがどのように当サービスへたどり着き、使用しているかを理解するのに役立ちます.

Google Analyticsが私たちのウェブサイトの利用に関する情報を収集して使用することを望まない場合、ウェブブラウザでオプトアウトをインストールできます. Googleの広告設定を利用して、ディスプレイ広告のためのGoogle AnalyticsまたはGoogleディスプレイネットワークをオプトアウトすることもできます.

オンライン広告

CRYSOUNDは、オンライン広告で関連性のある付加価値のあるコンテンツを提供することに努めます. オンライン分析および広告パートナーと協力して: (1) サービスの利用をよりよく理解し、サービスを改善するため; (2) 私たちのサービスおよび第三者のサービスであなたにより適したCRYSOUNDの広告を提供します.

パートナーは、多くのオンラインサービスにクッキー、ピクセルタグ、および類似技術を設置することがあります. これらの技術を使用して、それらのサービスでの活動に関する情報を収集し、より関連性の高い広告を提供します. 例えば、サービス上のクッキーから集めた情報を使って、興味がある可能性があるCRYSOUND製品およびサービスを特定し、デバイスを認識させ、利用中のサービスおよび他のサービスで関連するCRYSOUND広告を表示させることがあります.

あなたの情報の使用方法

CRYSOUNDは、次の方法で情報を開示または共有することがあります:

関連企業

CRYSOUND内部で情報を開示または共有することで、サービスを提供し、ビジネスを運営し、サービスおよび顧客体験を向上させることがあります.

サービスプロバイダ

ビジネスの運営とサービスの提供を手助けするために選定した第三者のベンダーを使用し、それらのベンダーに情報をアクセスまたは開示する場合があります. 彼らは、カスタマーサービス、支払い処理、配送、販売およびマーケティング、製品設計および開発、データストレージ、セキュリティ、不正防止、研究、法的サービスなど、多様なサービスを提供します. これらのサービスプロバイダは、CRYSOUNDのためのサービスを実行するため、または適用される法的要件を遵守するために、情報にアクセスし、それを使用することが許可されています.

接続された第三者プラットフォーム、ウェブサイト、アプリケーション、およびサービス

サービスを通じて第三者プラットフォーム、ウェブサイト、アプリケーションまたはサービスとの接続を開始するとき、第三者コンテンツまたはサービスの提供を可能にするために必要な情報を開示します(例:ストリーミングサービスのログイン資格情報). これらの接続を開始することを選択した場合、第三者のポリシーと規約が適用され、CRYSOUNDのものは適用されないことに同意したことになります. これらの第三者のプライバシーおよびセキュリティポリシーを読むことをお勧めします.

法律および安全性の理由から

法的義務を果たすため、またはそのような開示が合理的に必要であると誠意を持って信じる場合に、収集した情報を開示することがあります: (a) 法的手続に準拠するため(例:召喚状または裁判所命令); (b) サービス利用規約や本プライバシーポリシー、またはあなたとのその他の契約を施行し、違反の可能性を調査するため; (c) 第三者の権利を侵害するコンテンツに対しての主張に応じるため; (d) CRYSOUNDまたは他者の権利、財産、安全性を保護するため.

ビジネス譲渡

ビジネスを発展させ続ける中で、他の企業と取引を行い、ビジネスの購入や売却に関する取引に従事することがあります. そのような取引の一部として、または将来の取引を考慮してあなたの情報を開示することがあります. そのような取引に関連して、CRYSOUNDの資産の一部またはすべてが第三者に譲渡される場合、あなたの情報が譲渡される資産の一つであるかもしれません.

あなたの同意に基づいて

お客様が共有を承諾した場合、第三者と情報を共有することがあります. 例えば、お客様が第三者と情報を共有することを承諾する場合、その第三者の独自のプライバシーポリシーに従って、マーケティング目的で使用されることがあります.

非識別化または集計されたデータ

識別されない、または識別が困難な情報を共有することがあります. このデータは本プライバシーポリシーでの制約に従わず、研究や分析、マーケティング、サービスの改善など、どの目的にでも使用可能です.

お客様の情報を保護し、共有方法について透過性を確保することに努めています. データの共有に関する質問や懸念がある場合は、ご連絡ください.

情報のセキュリティと保持

情報のセキュリティ

お客様の情報を保護することに努めています. お客様の個人情報のセキュリティを重視し、さまざまな対策を講じて保護しています. 私たちが収集するデータを次のように保護します:

1. 技術的セキュリティ対策:

暗号化: データの伝送と保存を保護するために、業界標準の暗号化技術を使用しています. インターネット上の安全な通信には HTTPS を使用しています.

アクセス制限: 承認された人物のみがデータにアクセスできるよう、厳しいアクセス制限を実施しています. 機密情報へのアクセスは制限され、監視されています.

ファイアウォールと侵入検知システム: 不正アクセス防止と潜在的脅威の検出のため、ファイアウォールで保護され、侵入検知システムで監視されています.

2. 組織的セキュリティ対策:

セキュリティポリシー: 個人データの取り扱いと保護を管理するための包括的なセキュリティポリシーを維持し、施行しています.

研修と意識向上: 従業員はデータセキュリティのベストプラクティスを教育され、プライバシーとセキュリティポリシーを遵守する義務があります.

インシデント対応: データセキュリティインシデントに迅速かつ効果的に対処するための専用チームがあります.

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3. 物理的セキュリティ対策:

安全な設備: データセンターやオフィスは、アクセス制御、監視、セキュリティ担当者などの物理的セキュリティ対策が施されています.

データ保管: 物理・電子的記録は不正アクセスや改ざんを防ぐため、安全な場所に保管されています.

4. 定期的なセキュリティ監査と評価:

脆弱性評価: 定期的に脆弱性評価とペネトレーションテストを実施し、潜在的なセキュリティの弱点を特定し、対処しています.

第三者監査: 独立した第三者監査人がセキュリティプラクティスをレビューし、業界標準への準拠を確認しています.

5. データ最小化と保持:

データ最小化: プライバシーポリシーで概説した目的に必要なデータのみを収集し、保存する個人情報を最小限に抑えています.

保持方針: 個人データは収集目的を満たすため、または法律で必要とされる場合にのみ保持されます. データが不要になった場合、安全に削除または匿名化します.

6. ユーザーコントロールとオプション:

アカウントのセキュリティ: 強力なパスワードを使用し、アカウント情報を安全に保つことをお勧めします. アカウントのセキュリティを強化するために、二要素認証などの機能を提供しています.

プライバシー設定: ユーザーはアカウント内のプライバシー設定と好みを調整し、情報がどのように使用され、共有されるかを管理できます.

我々の努力にもかかわらず、完全無欠のセキュリティ対策はありません. データの絶対的なセキュリティは保証できませんが、最善を尽くしてその保護に努めます. データのセキュリティについて懸念がある場合は、ご連絡いただければ迅速に対処いたします.

可能な脆弱性や攻撃の監視を定期的に行っています. サービスのセキュリティに関して懸念がある場合は、ご連絡いただければ、迅速かつ効果的に対処いたします.

情報の保持

情報の保持期間は、収集の目的や利用方法に応じて異なります.このプライバシーポリシーに記載されています. 情報が不要になったら、適用法を遵守するための長期的な保存が要求されない限り、削除または非識別化します. 技術的またはその他の運用上の理由で、情報を完全に削除または非識別化できない場合があります. その場合、情報のさらなる処理を防ぐための合理的な対策を講じます.