La pr\u00e9cision des mesures n\u2019est fiable que si les instruments qui les r\u00e9alisent le sont aussi. Chez CRYSOUND, la fiabilit\u00e9 \u00e0 long terme a toujours fait partie de notre fa\u00e7on d\u2019accompagner les travaux professionnels de tests acoustiques et de m\u00e9trologie \u2013 en particulier pour les \u00e9quipements qui doivent offrir des performances constantes sur de nombreuses ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est pourquoi CRYSOUND propose une garantie limit\u00e9e de 10 ans pour les capteurs \u00e9ligibles de la s\u00e9rie CRY3000, afin d\u2019offrir une confiance \u00e0 long terme aux laboratoires, fabricants et professionnels de l\u2019audio qui d\u00e9pendent de performances stables.<\/p>\n\n\n\n
Il s\u2019agit d\u2019une garantie limit\u00e9e<\/strong> ax\u00e9e sur les d\u00e9fauts de mat\u00e9riau ou de fabrication<\/strong> qui surviennent dans des conditions d\u2019utilisation, d\u2019installation et de maintenance normales<\/strong>. Ce n\u2019est pas une garantie d\u2019aptitude \u00e0 un usage particulier.<\/p>\n\n\n\n La garantie limit\u00e9e de 10 ans s\u2019applique aux cat\u00e9gories suivantes de la s\u00e9rie CRY3000<\/strong> (tra\u00e7ables par plaque signal\u00e9tique\/num\u00e9ro de s\u00e9rie du produit) : Pr\u00e9amplificateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ensembles de microphones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Simulateurs de bouche<\/strong><\/p>\n\n\n\n Simulateurs d\u2019oreille<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ensembles de simulateurs d\u2019oreille.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour les principales cat\u00e9gories de produits ci\u2011dessus, la dur\u00e9e de la garantie est de 10 ans<\/strong>. La p\u00e9riode de garantie est calcul\u00e9e \u00e0 partir de la date d\u2019exp\u00e9dition\/de livraison<\/strong>. Si cette date n\u2019est pas disponible, elle est calcul\u00e9e \u00e0 partir de la date d\u2019achat par l\u2019utilisateur final<\/strong> (avec preuve contractuelle). Si aucune preuve valable ne peut \u00eatre fournie, CRYSOUND peut utiliser la date de fabrication<\/strong> ou le dernier enregistrement tra\u00e7able de num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/strong> comme r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n Si CRYSOUND confirme que le probl\u00e8me est couvert, nous pourrons fournir une ou plusieurs des prestations suivantes :<\/p>\n\n\n\n En tant que garantie limit\u00e9e, elle exclut les probl\u00e8mes caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, des chutes\/\u00e9crasements, une infiltration de liquide, des environnements corrosifs, une alimentation\/ESD\/surtension hors sp\u00e9cifications, une installation\/mise \u00e0 la terre\/\u00e9tanch\u00e9it\u00e9\/maintenance incorrectes, un d\u00e9montage ou une modification non autoris\u00e9s, des num\u00e9ros de s\u00e9rie manquants ou modifi\u00e9s, l\u2019usure normale\/changements esth\u00e9tiques, une mauvaise manutention lors de l\u2019exp\u00e9dition ou du stockage, ou des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 avec des produits tiers (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n\n\n \u00c9tant donn\u00e9 que les microphones et les simulateurs sont des instruments de m\u00e9trologie, une l\u00e9g\u00e8re d\u00e9rive peut survenir en raison de l\u2019environnement et de l\u2019incertitude de mesure. Sauf si la d\u00e9rive est confirm\u00e9e comme \u00e9tant due \u00e0 un d\u00e9faut de fabrication, l\u2019\u00e9talonnage\/r\u00e9talonnage et la mise \u00e0 jour des certificats ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas inclus gratuitement<\/strong> (des services payants d\u2019\u00e9talonnage\/v\u00e9rification peuvent \u00eatre propos\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n Pour les cas couverts par la garantie, les utilisateurs prennent g\u00e9n\u00e9ralement en charge les frais d\u2019exp\u00e9dition aller\u2011retour vers CRYSOUND ou les points de service agr\u00e9\u00e9s. Le service transfrontalier peut entra\u00eener des droits ou des frais de d\u00e9douanement, sauf accord contraire par contrat. CRYSOUND organisera l\u2019option de service la plus proche en fonction de la r\u00e9gion, du type de produit et de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n\n\n\nCat\u00e9gories de produits \u00e9ligibles (s\u00e9rie CRY3000)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dur\u00e9e de la garantie : 10 ans (et ce qui la diff\u00e9rencie)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Date de d\u00e9but de la p\u00e9riode de garantie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Ce que CRYSOUND fera en cas de d\u00e9fauts \u00e9ligibles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Limites claires (exclusions typiques)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Remarque sur l\u2019\u00e9talonnage (important pour les utilisateurs de m\u00e9trologie)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Logistique de service (exp\u00e9dition et lieu de service)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nGarantie et support<\/strong><\/h2>\n\n\n\n