La precisi\u00f3n de la medici\u00f3n solo es tan confiable como las herramientas que la respaldan. En CRYSOUND, la fiabilidad a largo plazo siempre ha sido parte de c\u00f3mo apoyamos el trabajo profesional de ensayo ac\u00fastico y metrolog\u00eda, especialmente en el caso de equipos que deben ofrecer un rendimiento constante durante muchos a\u00f1os.<\/p>\n\n
Por eso CRYSOUND ofrece una garant\u00eda limitada de 10 a\u00f1os para los sensores elegibles de la serie CRY3000, brindando confianza a largo plazo a laboratorios, fabricantes y profesionales del audio que dependen de un rendimiento estable.<\/p>\n\n
Se trata de una garant\u00eda limitada<\/strong> centrada en los defectos de materiales o de fabricaci\u00f3n<\/strong> que se produzcan en condiciones de uso, instalaci\u00f3n y mantenimiento normales<\/strong>. No es una garant\u00eda de idoneidad para un fin espec\u00edfico.<\/p>\n\n La garant\u00eda limitada de 10 a\u00f1os se aplica a las siguientes categor\u00edas de la serie CRY3000<\/strong> (trazables por placa de identificaci\u00f3n\/n\u00famero de serie del producto): Preamplificadores<\/strong><\/p>\n\n Conjuntos de micr\u00f3fonos<\/strong><\/p>\n\n Simuladores de boca<\/strong><\/p>\n\n Simuladores de o\u00eddo<\/strong><\/p>\n\n Conjuntos de simuladores de o\u00eddo.<\/strong><\/p>\n\n Para las principales categor\u00edas de productos anteriores, el plazo de la garant\u00eda es de 10 a\u00f1os<\/strong>. El periodo de garant\u00eda se calcula a partir de la fecha de env\u00edo\/entrega<\/strong>. Si esa fecha no est\u00e1 disponible, se calcula a partir de la fecha de compra por el usuario final<\/strong> (con prueba contractual). Si no se puede facilitar una prueba v\u00e1lida, CRYSOUND podr\u00e1 utilizar la fecha de f\u00e1brica<\/strong> o el \u00faltimo registro trazable del n\u00famero de serie<\/strong> como base.<\/p>\n\n Si CRYSOUND confirma que el problema est\u00e1 cubierto, podremos ofrecer una o varias de las siguientes opciones:<\/p>\n\n Al tratarse de una garant\u00eda limitada, se excluyen los problemas causados por uso indebido, ca\u00eddas\/aplastamiento, entrada de l\u00edquidos, entornos corrosivos, alimentaci\u00f3n fuera de especificaciones\/ESD\/sobretensiones, instalaci\u00f3n\/malla a tierra\/estanqueidad\/mantenimiento inadecuados, desensamblaje\/modificaci\u00f3n no autorizados, n\u00fameros de serie faltantes\/alterados, desgaste normal\/cambios cosm\u00e9ticos, manipulaci\u00f3n inadecuada durante el env\u00edo\/almacenamiento o problemas de compatibilidad con productos de terceros (cuando corresponda).<\/p>\n\n Dado que los micr\u00f3fonos y los simuladores son instrumentos de metrolog\u00eda, puede producirse una ligera deriva debido al entorno y a la incertidumbre de medici\u00f3n. A menos que se confirme que la deriva ha sido causada por un defecto de fabricaci\u00f3n, la calibraci\u00f3n\/recalibraci\u00f3n y las actualizaciones de certificados normalmente no se incluyen de forma gratuita<\/strong> (pueden estar disponibles servicios de calibraci\u00f3n\/verificaci\u00f3n de pago).<\/p>\n\n En los casos cubiertos por la garant\u00eda, los usuarios suelen asumir los gastos de env\u00edo de ida y vuelta a CRYSOUND o a los puntos de servicio autorizados. El servicio transfronterizo puede implicar derechos o tasas de despacho de aduana, salvo que se acuerde lo contrario en el contrato. CRYSOUND organizar\u00e1 la opci\u00f3n de servicio m\u00e1s cercana en funci\u00f3n de la regi\u00f3n, el tipo de producto y la disponibilidad de repuestos.<\/p>\n\nCategor\u00edas de productos elegibles (Serie CRY3000)<\/strong><\/h2>\n\n
Plazo de la garant\u00eda: 10 a\u00f1os (y qu\u00e9 es diferente)<\/strong><\/h2>\n\n
Cu\u00e1ndo comienza el periodo de garant\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n
Qu\u00e9 har\u00e1 CRYSOUND en caso de defectos elegibles<\/strong><\/h2>\n\n
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L\u00edmites claros (exclusiones habituales)<\/strong><\/h2>\n\n
Nota sobre calibraci\u00f3n (importante para usuarios de metrolog\u00eda)<\/strong><\/h2>\n\n
Log\u00edstica del servicio (env\u00edo & ubicaci\u00f3n del servicio)<\/strong><\/h2>\n\n
\n\nGarant\u00eda & soporte<\/strong><\/h2>\n\n